售后服務承諾(網上競價)

2015-06-30 11:53:17 4905

供應商承諾對本次競價后所中標貨物(競價編號:        )做以下質量保證承諾:

1、保修期限:


保修說明:嚴格按照廠家的質保年限執行,為購買貨物開具有效發票之日。(供應商如有更優服務承諾,則以該承諾為準。)


2、包換期限:


自采購單位購買使用貨物之日起60日內,連續出現2次質量問題的,供應商應給予更換新貨或者更換其它同等或高于該檔次的設備,換貨過程中所產生的一切費用由供應商承擔。

3、交貨時間:合同簽訂后按時交貨

4、安裝服務:


1)免費送貨上門安裝


供應商將負責把貨物送至采購單位指定的地點,并派工程師對現場進行勘察安裝。


2)免費上門調試


安裝完畢后,供應商應對貨物運行進行調試,以達到貨物的正常運行標準并保證客戶原有設備的正常使用。


 (3)免費上門培訓


 在設備調試完成后,供應商應負責向采購單位培訓設備的使用操作和日常簡單維護。


5、服務響應時間:


供應商承諾在接到采購單位技術服務請求后,30分鐘內響應,保證市區1小時內,鄰郊縣市2小時內,遠郊4小時內趕到現場進行技術支持,并在到達現場后8小時內排除貨物故障,若貨物故障不能按時排除,供應商應提供同等檔次設備供用戶使用直到設備故障排除。


6、上門服務期限:供應商承諾本次貨物提供年免費上門維修服務。




中標供應商(全稱):




投標代表人(簽字):




日期: